Kebijakan Privasi

1. Informasi yang kami kumpulkan

Saat Anda menghubungkan akun Instagram Business atau Facebook Page ke My Fil, kami menerima data yang diizinkan lewat Meta Graph API: profil bisnis dasar, pesan DM masuk, dan komentar pada konten Anda.

Kami juga menyimpan data yang Anda masukkan sendiri, seperti basis pengetahuan (FAQ, daftar harga, instruksi balasan) dan pengaturan akun.

2. Bagaimana kami menggunakan data

• Menjalankan AI Agent untuk membalas DM dan komentar Anda.
• Menampilkan riwayat percakapan dan performa balasan di dasbor.
• Memperbaiki kualitas jawaban AI Agent dari waktu ke waktu.
• Mengirim notifikasi operasional (misalnya "Ambil Alih").

3. Data dari Instagram & Facebook

Kami hanya mengakses data yang diizinkan lewat izin (permission) resmi Meta Graph API, dan tidak pernah meminta kata sandi akun Anda. Data pesan digunakan semata untuk menjalankan fungsi otomatisasi balasan — bukan untuk iklan atau dijual ke pihak lain.

4. Berbagi data dengan pihak ketiga

Kami tidak menjual data Anda. Data dapat dibagikan ke penyedia infrastruktur (hosting, database) yang membantu kami menjalankan layanan, dengan kewajiban kerahasiaan yang setara dengan kebijakan ini.

5. Keamanan & penyimpanan

Data disimpan terenkripsi saat transit dan diistirahatkan (at rest). Akses internal dibatasi hanya untuk kebutuhan operasional layanan.

6. Hak Anda

Anda dapat meminta salinan data, koreksi, atau penghapusan data kapan saja. Untuk penghapusan data terkait Meta, lihat halaman Penghapusan Data.