Penghapusan Data

Data apa yang kami simpan

Saat akun Instagram Business atau Facebook Page Anda terhubung ke My Fil, kami menyimpan: profil bisnis dasar, isi percakapan DM dan komentar yang diproses AI Agent, serta basis pengetahuan yang Anda susun sendiri di dasbor.

Cara meminta penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan seluruh data lewat salah satu cara berikut:

• Lewat dasbor — buka Pengaturan → Akun → Hapus Data Saya, lalu konfirmasi permintaan.
• Putuskan dari Meta — buka pengaturan Instagram/Facebook Anda, cari My Fil di daftar aplikasi terhubung, lalu pilih "Hapus".
• Lewat email — kirim permintaan ke privasi@myfil.id dari alamat email yang terdaftar pada akun Anda.

Apa yang terjadi setelah permintaan diajukan

1. Kami mengonfirmasi identitas pemilik akun.
2. Koneksi ke akun Meta Anda diputus dan token akses dicabut.
3. Seluruh data percakapan, basis pengetahuan, dan profil dihapus dari sistem kami dalam 30 hari.
4. Anda menerima email konfirmasi setelah proses selesai.

Data yang dikecualikan

Catatan transaksi pembayaran dapat kami simpan lebih lama jika diwajibkan oleh peraturan perpajakan atau akuntansi yang berlaku, terpisah dari data percakapan dan profil bisnis.